Scrie-ne pe WhatsApp
⚖️ Conform Legii 333/2003 și HG 301/2012

Contract de Mentenanță –
Obligație Legală, Protecție Reală

Conform Legii 333/2003 și HG 301/2012, anumite categorii de unități sunt obligate prin lege să mențină sistemele de alarmare în stare de funcționare printr-un contract de service cu o firmă autorizată IGPR. iSoft Security oferă contracte de mentenanță conforme, cu documentație completă pentru orice control sau audit.

Ce prevede legea

Legislația română stabilește clar obligativitatea mentenanței sistemelor de securitate pentru anumite categorii de unități. Ignorarea acestor prevederi poate duce la sancțiuni serioase.

Legea nr. 333/2003 – Paza obiectivelor și protecția persoanelor

Legea nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor, republicată, cu modificările și completările ulterioare, stabilește obligativitatea dotării anumitor categorii de unități cu sisteme tehnice de securitate și alarmă împotriva efracției. Sistemele instalate trebuie să fie proiectate, instalate și menținute de firme autorizate de Inspectoratul General al Poliției Române.

HG nr. 301/2012 – Normele metodologice de aplicare

HG nr. 301/2012 (Normele metodologice de aplicare a Legii 333/2003) specifică la Art. 41 că sistemele de alarmă instalate la obiectivele prevăzute de lege trebuie menținute în stare de funcționare prin contracte de service încheiate cu firme autorizate de Inspectoratul Județean de Poliție. Contractul trebuie să prevadă verificările periodice, intervențiile la defecțiuni și obligațiile tehnicienilor autorizați.

Categorii de unități obligate

Conform Anexei 1 a Legii 333/2003 și normelor HG 301/2012, următoarele tipuri de unități sunt obligate să dețină sisteme de alarmă și contracte de mentenanță valabile:

Unități bancare și financiare
Unități comerciale – magazine, supermarketuri
Unități hoteliere și de alimentație publică
Unități medicale și farmaceutice
Stații de distribuție carburanți
Cabinete notariale și avocațiale
Unități de învățământ
Unități care dețin valori sau informații confidențiale

Sancțiuni pentru nerespectare: Amenzi contravenționale între 5.000 – 10.000 RON conform HG 301/2012, aplicabile reprezentanților legali ai unității. Constatarea se face de organele de poliție cu prilejul controalelor periodice sau al evenimentelor de securitate.

Atenție: Funcționarea unui sistem de alarmare fără contract de mentenanță valabil cu o firmă autorizată IGPR constituie contravenție conform Art. 55 din Legea 333/2003 și poate duce la nulitatea poliței de asigurare în caz de daună, deoarece asigurătorii verifică existența și validitatea contractului de mentenanță la dosarul de daune!

Ce include contractul de mentenanță

Contractul nostru de mentenanță acoperă toate aspectele tehnice necesare pentru menținerea sistemului în parametri optimi și conformitate legală permanentă.

Pachete de mentenanță

Alegem pachetul potrivit în funcție de dimensiunea sistemului și cerințele de securitate. Prețul se stabilește după evaluarea gratuită a instalației.

Esențial
Sisteme mici, 1–8 zone
  • 1 vizită de verificare / an
  • Testare senzori și sirene
  • Verificare baterii backup
  • Raport tehnic oficial
  • Suport telefonic în orele de program
  • Discount 10% piese de schimb
  • Intervenție urgentă prioritară
  • Vizite suplimentare incluse
Cere ofertă
Premium
Sisteme mari, 30+ zone
  • 4 vizite de verificare / an
  • Testare completă + audit securitate
  • Toate bateriile și consumabilele incluse
  • Actualizare firmware + optimizare config
  • Raport tehnic detaliat + recomandări
  • Urgențe nelimitate incluse
  • Manager de cont dedicat
  • Discount 20% piese de schimb
Cere ofertă

Prețul contractului se stabilește după evaluarea gratuită a sistemului existent. Toate pachetele includ documentația necesară pentru conformitate IGPR.

Ciclul de mentenanță

Un sistem de securitate nu este un produs, este un serviciu continuu. Ciclul de mentenanță garantează funcționarea optimă și conformitatea legală permanentă.

Instalare sistem Contract semnat Revizie 6 luni Verificare completă Revizie anuală Reînnoire contract Suport continuu 24/7 disponibil PROTEJAT

Garanțiile noastre

Alegerea unui partener de mentenanță înseamnă mai mult decât prețul – înseamnă disponibilitate, competență și documentație corectă atunci când ai nevoie.

IGPR

Autorizați IGPR Brașov

Autorizație valabilă eliberată de Inspectoratul de Poliție al Județului Brașov. Contractele noastre de mentenanță sunt recunoscute ca valabile în orice audit sau control de poliție.

15+

Ani de experiență

Peste 15 ani de activitate în securitate electronică în zona Brașov și toată România. Am gestionat sute de contracte de mentenanță pentru obiective de toate tipurile.

<4h

Timp răspuns maxim 4 ore

Garantăm intervenție la fața locului în maximum 4 ore de la solicitare în zona Brașov, și în 24 ore pentru alte județe. Clienții Premium beneficiază de urgențe nelimitate incluse.

100%

Documentație completă

La fiecare vizită emitem un raport tehnic detaliat semnat de tehnicianul autorizat. Arhivăm documentele și le putem furniza oricând pentru auditul autorităților sau asigurătorilor.

Întrebări despre mentenanță și obligații legale

Dacă dețineți o unitate care se încadrează în Anexa 1 a Legii 333/2003 (unități bancare, comerciale, hoteliere, medicale, farmaceutice, stații peco, cabinete notariale, avocațiale, unități de învățământ etc.) – DA, este o obligație legală. Conform HG 301/2012 Art. 41, sistemele de alarmă de la aceste obiective trebuie menținute printr-un contract de service cu o firmă autorizată IGPR. Nerespectarea se sancționează cu amenzi de 5.000-10.000 RON.
Da, acesta este un risc real și adesea ignorat. Asigurătorii verifică la dosarul de daune existența contractului de mentenanță și certificatele de verificare periodică. Dacă sistemul de alarmă nu a fost menținut conform legii, asigurătorul poate refuza plata despăgubirii sau o poate diminua semnificativ, invocând nerespectarea condițiilor contractuale ale poliței de asigurare. Verificați clauzele poliței dvs.!
Legea prevede minimum o verificare anuală cu emiterea raportului tehnic. Recomandarea noastră profesională este de două vizite pe an (semestrial) – una mai cuprinzătoare la reînnoirea contractului și una intermediară pentru verificare. Pentru sisteme complexe sau obiective cu risc ridicat, recomandăm 4 vizite anuale (trimestrial), incluse în pachetul Premium.
Da, în marea majoritate a cazurilor putem prelua mentenanța unui sistem existent, indiferent de instalatorul inițial. Procesul presupune o inspecție gratuită a instalației existente, verificarea stării componentelor, evaluarea documentației disponibile și semnarea contractului. Dacă sistemul este un brand uzual (DSC, Paradox, Bosch, Honeywell, Ajax, Hikvision etc.), nu există obstacole tehnice.
La fiecare vizită de mentenanță emitem: (1) Raport tehnic de verificare semnat de tehnicianul autorizat, cu lista completă a verificărilor efectuate și rezultatele testelor, (2) Fișa de intervenție cu data, ora, durata și lucrările executate, (3) Bon/factură pentru eventualele piese înlocuite. Documentele sunt arhivate digital și vă sunt transmise prin email la cerere.
Contractul Standard include o intervenție de urgență / an (manoperă inclusă, piesele se facturează separat cu discount). Contractul Premium include urgențe nelimitate cu manoperă inclusă pe tot parcursul anului. Contractul Esențial acoperă doar vizitele planificate; urgențele se facturează la tarif preferențial față de clienții fără contract. Piesele de schimb se facturează întotdeauna separat, cu discount conform pachetului.

Solicită ofertă contract de mentenanță

Nu lăsați conformitatea legală și securitatea obiectivului la voia întâmplării. Contactați-ne pentru o evaluare gratuită și o ofertă personalizată.